Cambios y devoluciones

En LM Piercing trabajamos con joyería que va directo a tu cuerpo, así que la higiene es lo primero. Por eso tenemos una política clara para cuidarte a vos y a todos nuestros clientes.

Botón de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, siempre que la joya esté sin usar, en su empaque original cerrado y sellado. Joyeria enviada por correo también debe estar en el empaque original de correo sin abrir. Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento al pie de la web o escribiéndonos a [email protected]

¿Por qué no aceptamos joyas abiertas o usadas?

Una joya de piercing que fue sacada de su empaque o probada no puede volver a venderse: no podemos garantizar su esterilidad. Esto nos protege a todos. Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de joyas abiertas, probadas o usadas.

Joyas con falla

Si tu joya llegó dañada, con un defecto de fábrica o no es lo que pediste, te la cambiamos o te devolvemos el dinero. Escribinos dentro de los 10 días de recibirla con:

Tu número de pedido
Fotos claras del producto y del empaque
Una breve descripción del problema

Todos nuestros productos tienen la garantía legal vigente por defectos de fabricación.

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 1164737562 con tu número de pedido.
Te respondemos en un plazo de [24/48] hs hábiles con los pasos a seguir.
Enviás el producto en su empaque original.
Una vez recibido y revisado, hacemos el cambio o el reintegro por el mismo medio de pago en un plazo de 30 días hábiles.

Costos de envío

Si la joya vino con falla o error nuestro: el envío corre por nuestra cuenta.
Si es por arrepentimiento: el envío corre por cuenta del cliente

¿Dudas antes de comprar?

Si no estás segura del largo, grosor o tipo de joya que necesitás, escribinos antes de comprar y te asesoramos. Es la mejor forma de evitar cambios.